1. Если нет звукаНажмите на экран трансляции и проверьте ползунок громкости в левом нижнем углу.
Если проблема сохраняется, то используйте наушники.
2. Если зависает видео или не грузится картинка1. Обновите/перезагрузите страницу:
2. Перезагрузите устройство:
3. Закройте лишние вкладки: Оперативная память устройства может не справляться с нагрузкой. Идеально - оставить только одну вкладку.
4. Закройте другие приложения: если на устройстве открыто много приложений, это может замедлить работу.
5. Убедитесь, что НЕ включен VPN: Если смотрите трансляцию находясь в РФ, VPN рекомендуем отключить. Если территориально Вы находитесь за пределами РФ, тогда наоборот, его подключение может помочь.
6. Убедитесь, что скорость интернет-соединения достаточна для просмотра трансляции. Убедитесь, что интернет стабильный. Попробуйте подключиться к Wi-Fi вместо мобильного интернета или наоборот.
7. Измените настройки видео: Если изменить ситуацию со скоростью или стабильностью интернета сейчас нет возможности, выберите качество видео пониже (в нижнем правом углу окна трансляции.)
8. Попробуйте другой браузер или устройство: Если проблема сохраняется, попробуйте использовать другой браузер или устройство. Рекомендуем использовать Google Chrome
9. Обновите браузер: Убедитесь, что используется последняя версия браузера.
В случае, если ничего не помогло, обращайтесь к нашу техническую поддержку
https://lynskaya.com/tlgrm