Человек приходит к психологу, когда решается на помощь себе. Он приходит с эмоциями и убеждениями. Приходит к профессионалу, но за профессией тоже стоит человек со своими эмоциями и убеждениями. Именно эта человеческая часть психолога пугает людей перед первым визитом. Человек, который решается обратиться к психологу, ощущает себя небезопасно. Люди, не боящиеся настоящей близости, как правило, не приходят к психологам, поскольку внутри них нет травмы близости, внутри них есть собственная помогающая фигура — субличность, на которую человек может твердо опираться, принимая решения или испытывая бурные эмоции. Людей, у которых такая фигура есть внутри, немного. У большинства моих современников внутри гораздо больше критикующих субличностей, чем поддерживающих. Эти критикующие субличности являются нашими же защитниками. Своей критикой они защищают нас от пугающей близости, истинного самопроявления, проявления и предъявления своей уникальности миру. Потому что когда-то предъявленная уникальность была кем-то унижена, не замечена, высмеяна, обесценена. У кого-то так было не единожды, оттого предъявить её снова и страшно.
Решившийся на изменение своих установок и своей жизни человек, придя к психологу, бессознательно почувствует отношение специалиста к себе: считают ли его априори достойным, уникальным, способным измениться и изменить свою жизнь. Этим качеством и отличаются психологи как люди — верой в других людей, верой в уникальность каждого. Эта вера помогает психологу провести клиента через сомнения, быть рядом в боли и слезах, в злости и претензиях к миру и к самому психологу.
Что же возникает в эти первые минуты, когда между клиентом и психологом устанавливается контакт? Возникают отношения. Основой любых здоровых отношений является доверие. Лишь у небольшого числа клиентов, особенно в современной реальности, где психология, к сожалению, скомпрометирована бесконечными марафонами, интенсивами, тренингами и пр., это доверие достаточное. И именно вера психолога, его доверие себе и своему клиенту позволяют быть опорой для начала процесса.
Иногда клиент настолько обессилен, обезверен, что он приходит и сообщает о том, что он целиком и полностью вверяет свою жизнь психологу, просит того давать советы и подсказывать, что делать с той или иной ситуацией, установкой.
Но смысл психотерапии в том, чтобы чувство беспомощности, неуверенности, страха перед предъявлением себя сменилось у человека ощущением ответственности, контроля за собственным поведением, ощущением управления своей жизнью. Всё, что происходит на психотерапии, должно приближать к этой цели, а не отдалять от неё.
В детстве каждый из нас привык к тому, что он получает советы от взрослых, от родителей или от учителей. Редко кто из родителей удерживает себя от советов и нравоучений, так мы привыкаем «слушаться», отдаляясь от своей уникальности.
Поэтому психолог не дает советов. Он верит в то, что человек способен самостоятельно определять свои решения, свою жизнь. Для того чтобы провести запутавшегося человека к этому, психолог не дает советов, он задает вопросы.
Однако так происходит в тех направлениях психологии, где целью является глубинная трансформация, изменение установок не на внешнем, а на внутреннем уровне. Именно такие направления называются психотерапией.
Существует также направление психологической помощи, которое называется «психокоррекция». В этой модели всё наоборот. Психолог скорее играет роль наставника, учителя, который в том числе может давать «домашние задания». Психокоррекция не хуже и не лучше психотерапии, она просто работает на другом — внешнем — уровне. И бывают ситуации, когда психотерапия невозможна, например, человек находится в остром состоянии, говорит о том, что он намеревается совершить суицид, или у него ментальные нарушения, и его Эго (центр личности) действительно не сможет принимать ответственность за свою жизнь в полной мере. Психокоррекция также подходит людям, которые пока не готовы или не хотят внутренних изменений, они хотят «навести марафет», поменять «обои», подгнивающие снизу, но не менять фундамент, нарушения в котором и приводят к дефекту на обоях. Это выбор каждого: кто-то боится переделывать фундамент, потому что это дорого и долго, кто-то боится, что не справится с «пересборкой дома», а кого-то в целом его «дом» устраивает.